Umów wizytę
Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Plików Cookies Sklepu Internetowego psychotrenerka.p

Data ostatniej aktualizacji: 16.10.2025 r.

Spis treści:

§1. Postanowienia ogólne i definicje

§2. Administrator Danych Osobowych

§3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

§4. Odbiorcy danych i przekazywanie danych do państw trzecich

§5. Prawa osób, których dane dotyczą

§6. Pliki cookies i inne technologie śledzące

§7. Logi serwera

§8. Postanowienia końcowe

 

§1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez sklep internetowy psychotrenerka.pl (dalej: „Sklep”).

  2. Niniejszy dokument opisuje również zasady stosowania plików cookies i innych technologii śledzących.

  3. Definicje:

    • Administrator – Paulina Woźniak, prowadzący/a działalność pod firmą Psychotrenerka Paulina Woźniak z siedzibą w Tyrmanda 6/22, 93-218 Łódź, NIP: 9820360481, REGON: 544367759.

    • Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Sklep lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w niniejszej Polityce.

    • Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem psychotrenerka.pl.

    • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

 

§2. Administrator Danych Osobowych

  1. Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest Paulina Woźniak, prowadzący/a działalność pod firmą Psychotrenerka Paulina Woźniak.

  2. W sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi możesz kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:

    • Poczty elektronicznej: psychotrenerka@gmail.com

    • Poczty tradycyjnej: Tyrmanda 6/22, 93-218 Łódź

  3. Administrator oświadcza, że przetwarza dane osobowe z należytą starannością i stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych i zabezpiecza je przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem RODO oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

  4. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD).

 

§3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w różnych celach, na różnych podstawach prawnych i przez różny okres. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na ten temat.

  1. Składanie i realizacja zamówień:

    • Cel przetwarzania: Realizacja umowy sprzedaży, w tym przyjęcie zamówienia, wysyłka towaru, wystawienie dokumentów sprzedażowych (faktura/paragon) oraz kontakt w sprawach związanych z zamówieniem.

    • Zakres danych: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (jeśli dotyczy), NIP.

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

    • Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych. Dane zawarte na fakturach przechowywane będą przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (tj. 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).

  2. Założenie i prowadzenie konta Użytkownika w Sklepie:

    • Cel przetwarzania: Świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu konta, przechowywaniu historii zamówień i ułatwieniu przyszłych zakupów.

    • Zakres danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, dane adresowe.

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług).

    • Okres przechowywania: Do momentu usunięcia konta przez Użytkownika. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych o złożonych zamówieniach, które są przechowywane w celach archiwalnych i podatkowych.

  3. Obsługa reklamacji i odstąpień od umowy:

    • Cel przetwarzania: Rozpatrzenie reklamacji lub przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

    • Zakres danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny, numer rachunku bankowego, szczegóły zamówienia.

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – obrona przed roszczeniami).

    • Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do zakończenia procedury reklamacyjnej lub zwrotu, a następnie do upływu okresu rękojmi lub przedawnienia roszczeń.

  4. Kontakt mailowy lub przez formularz kontaktowy:

    • Cel przetwarzania: Udzielenie odpowiedzi na zadane pytania i prowadzenie korespondencji.

    • Zakres danych: Imię, adres e-mail i inne dane podane dobrowolnie w treści wiadomości.

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja z Użytkownikami).

    • Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do rozwiązania sprawy, a następnie w celach archiwalnych do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  5. Newsletter:

    • Cel przetwarzania: Wysyłka informacji handlowych i marketingowych dotyczących produktów i usług Administratora.

    • Zakres danych: Adres e-mail.

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika), którą można w każdej chwili wycofać.

    • Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

  6. Cele analityczne i statystyczne:

    • Cel przetwarzania: Analiza ruchu na stronie, preferencji Użytkowników i poprawa funkcjonowania Sklepu.

    • Zakres danych: Adres IP, lokalizacja, typ urządzenia, system operacyjny, dane demograficzne (dane zanonimizowane).

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – optymalizacja Sklepu).

    • Okres przechowywania: Zgodnie z polityką dostawcy narzędzia analitycznego (np. Google Analytics).

  7. Marketing i remarketing:

    • Cel przetwarzania: Kierowanie spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych i sieciach reklamowych.

    • Zakres danych: Dane zbierane przez pliki cookies i narzędzia marketingowe (np. Piksel Meta).

    • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika).

    • Okres przechowywania: Zgodnie z polityką dostawcy narzędzia reklamowego.

 

§4. Odbiorcy danych i przekazywanie danych do państw trzecich

  1. W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w tym realizacji umów sprzedaży, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

    • Dostawca hostingu: SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań, NIP: 9721323212 – w celu przechowywania danych na serwerze.

    • Firmy kurierskie i pocztowe:  InPost, DPD, Poczta Polska – w celu dostarczenia przesyłki.

    • Operatorzy płatności: PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal – w celu obsługi płatności.

    • Dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych i biurowych: np. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (w ramach usług Google, w tym G-Suite) .

    • Dostawca oprogramowania do newslettera: GetResponse.

    • Kancelaria prawna. – w razie potrzeby świadczenia pomocy prawnej.

  2. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), głównie do USA, w związku z korzystaniem z usług podmiotów takich jak Google czy Meta.

  3. Podstawą prawną przekazywania danych są w tym przypadku Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO. Nie opieramy transferu danych na unieważnionym programie Tarcza Prywatności.

  4. Możesz uzyskać więcej informacji na temat stosowanych zabezpieczeń, pisząc na adres: psychotrenerka@gmail.com.

 

§5. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane oraz do uzyskania ich kopii.

  2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych.

  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – możesz żądać usunięcia swoich danych, o ile nie jesteśmy zobowiązani przepisami prawa do ich dalszego przechowywania (np. ze względu na obowiązki podatkowe).

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO) – możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań.

  5. Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. W takim przypadku przestaniemy przetwarzać Twoje dane, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności.

  6. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – masz prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie dane osobowe, które nam dostarczyłeś na podstawie umowy lub zgody.

  7. Prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), masz prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

  8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

 

§6. Pliki cookies i inne technologie śledzące

  1. Sklep korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Są to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie).

  2. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

    • Niezbędne – do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, obsługi koszyka, procesu zamówienia i utrzymania sesji Użytkownika. Są one niezbędne i przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

    • Funkcjonalne – do zapamiętywania Twoich ustawień i preferencji (np. język, region), aby ułatwić Ci korzystanie ze Sklepu. Ich użycie wymaga Twojej zgody.

    • Analityczne – do tworzenia anonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania ze Sklepu, co pozwala nam optymalizować jego działanie (np. za pomocą Google Analytics). Ich użycie wymaga Twojej zgody.

    • Marketingowe – do dostarczania Ci spersonalizowanych reklam w oparciu o Twoje zainteresowania i aktywność (np. za pomocą Piksela Meta). Ich użycie wymaga Twojej zgody.

  3. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlany jest komunikat na temat stosowania plików cookies. Za pomocą udostępnionego narzędzia możesz zarządzać swoimi zgodami na poszczególne rodzaje cookies.

  4. Możesz również zmienić ustawienia cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niezbędnych plików cookies może uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze Sklepu.

  5. Więcej informacji o plikach cookies znajdziesz na stronie wszystkoociasteczkach.pl.

 

§7. Logi serwera

  1. Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym zlokalizowany jest Sklep.

  2. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera, które obejmują m.in. adres IP Użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.

  3. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania serwerem. Ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

 

§8. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą być podyktowane rozwojem technologii, zmianami w prawie lub rozwojem Sklepu.

  2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w sposób widoczny i zrozumiały.

  3. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 16.10.2025 r.